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Politica de Privacidad

De acuerdo con lo establecido por la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES, Transportes ESL Transfers and Tours, S.A. de C.V. (ESL) hace del conocimiento que para el uso de servicios y la operación de practicas comerciales, se deberá proporcionar cierta información personal a ESL, misma que será tratada con apego a los principios de licitud, responsabilidad y control, con el propósito de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación de los usuarios. 

El usuario de los servicios otorga su consentimiento para proporcionar sus datos personales a ESL y sus Empresas Filiales y será el único responsable de proporcionar dichos datos a través del formulario que al efecto sea elaborado para el uso de servicios, en la página www.esltransfers.com; así como también para que estos datos conformen bases de datos que ESL utilizara para ofrecer servicios adicionales y generar una comunicación directa con sus clientes. La información solicitada será la siguiente: nombre completo; dirección de correo electrónico; esto es, ESL no solicita ni guarda información considerada como Datos Personales Sensibles, de acuerdo con la legislación aplicable, aclarando que no toda la información solicitada por ESL es obligatoria, ya que existen campos opcionales. 

De igual forma, ESL no comparte con ninguna entidad Pública o Privada, la información personal del usuario, salvo con sus Empresas filiales, misma que es considerada y tratada como información confidencial, afiliadas, que en su caso, utilizaran esta información para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad

 ESL utiliza sistemas de seguridad y tecnología de vanguardia para proteger cualquier información proporcionada a través de claves y candados electrónicos de seguridad, que permiten salvaguardar datos personales del usuario, así como alteración y accesos a información privilegiada.

Apegado a lo establecido por la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES, el usuario podrá ejercitar en cualquier momento, su derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) a través de comunicación escrita dirigida a la dirección electrónica privacy@esltransfers.com con objeto de que el usuario ejercite sus derechos derivados del presente Aviso de Privacidad y de la propia Ley.   Se entiende por:

  • Derecho al acceso.- El derecho que tiene el usuario para accesar en cualquier momento a sus datos personales proporcionados a través de la solicitud de datos que se encuentra en la pagina electrónica www.esltransfers.com
  • Derecho a la rectificación.- El usuario podrá solicitar a ESL la corrección o rectificación de cualquier dato proporcionado, cuando exista algún error o aclaración.
  • Derecho a la cancelación.-  El derecho que se le otorga al usuario para que sus datos sean dados de baja o cancelados.
  • Derecho a la oposición.- El derecho del usuario para oponerse al tratamiento de sus datos, cuando dichos datos no tenga relación comercial o legal con ninguno de los servicios proporcionados por ESL.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad, será notificado a los usuarios través de la página electrónica www.esltransfers.com , Asimismo, para cualquier duda o comentario respecto al contenido del presente Aviso de Privacidad, favor de ponerse en contacto a la siguiente dirección electrónica: privacy@esltransfers.com

Politica de Cancelaciones

Las reservas canceladas más de 5 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 5% cancelaciones 48 horas antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del importe total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas antes de la fecha de llegada no son reembolsables.